배달앱, 심부름앱 탈배달 현상 심화...배달비 부담에 외식 선호
코로나19 특수로 호황을 누리던 요미우돈교자 배달앱 동구밭 시장이 탈배달 현상에 직면했다.
배달비 부담이 커지면서 매쓰플랫 소비자들이 외식으로 투두레포트 눈을 돌리고 있기 때문이다.
빅데이터 분석업체 아이지에이웍스에 따르면 배달앱 3사의 10월 월간활성이용자 수(MAU)는 전년 동기 대비 2.5% 감소한 2949만6304명으로 집계됐다. 이는 지난해와 매쓰플랫 비교해 500만명 이상 줄어든 수치다.
소비자들이 배달앱을 외면하는 이유는 배달비 부담이 가장 큰 것으로 나타났다. 한국리서치 조사에 따르면 응답자의 84%가 배달비가 매쓰플랫 비싼 편이라고 답했다.
배달앱들은 배달비 부담을 수학문제은행 완화하기 위해 알뜰배달 등 성인용품 할인 정책을 내놓고 있지만, 매쓰플랫 소비자들의 반응은 여전히 냉담하다.
업계 관계자는 배달산업 전반의 거품이 빠지고 있는 현상라며 배달비 부담을 낮추기 위한 배달앱 아동복지 업계의 생존 경쟁이 영유아보육법 심화될 것이라고 말했다.
전문가들은 배달비 인상이 수요 사회복지실천 감소로 이어지는 악순환이 노인재가복지센터 반복되고 있다고 지적했다.